Projekt UNIV 3 – podpora procesů uznávání REKVALIFIKAČNÍ PROGRAM Průvodce Prahou (65-028-N) Copyright: Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy

Rekvalifikační program byl vytvořen v rámci projektu UNIV 3 - Podpora procesu uznávání, který realizovalo Ministerstvo školství, mládeže a tělovýchovy ve spolupráci s Národním ústavem pro vzdělávání, školským poradenským zařízením a zařízením pro další vzdělávání pedagogických pracovníků, s finanční podporou Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR.

Více informací o projektu najdete na www.univ3.nuv.cz

Vážené kolegyně, vážení kolegové,

tento rekvalifikační program, který vznikl v rámci projektu UNIV 3 ve spolupráci se středními odbornými školami, je určen jako pomůcka pro vzdělávací instituce při přípravě rekvalifikačních programů k získání kvalifikace uvedené v Národní soustavě kvalifikací (NSK) a jejich akreditace.

Má charakter modelového vzdělávacího programu, tzn. že se předpokládá jeho doplnění nebo úprava v návaznosti na vzdělávací podmínky školy nebo jiné vzdělávací instituce a plánovanou organizaci vzdělávání (rekvalifikačního kurzu). Zohlednit je třeba také potřeby dopracování na základě požadavků MŠMT k akreditaci a realizaci rekvalifikačních programů (www.msmt.cz/vzdelavani – další vzdělávání/rekvalifikace).

Zejména je třeba ověřit platnost kvalifikačního a hodnoticího standardu NSK dané kvalifikace, podle kterých byl rekvalifikační program vytvořen. Tzn. ověřit, zda od doby vytvoření tohoto rekvalifikačního programu nedošlo k inovaci příslušných standardů, neboť rekvalifikační program k získání profesní kvalifikace musí být v souladu s platnými standardy.

Projektový tým UNIV 3

Projekt UNIV 3 – podpora procesů uznávání

REKVALIFIKAČNÍ PROGRAM

Průvodce Prahou (65-028-N)

Národní ústav pro vzdělávání,

školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků

2015

Obsah

1. Identifikační údaje rekvalifikačního programu	6

2. Profil absolventa	7

Výsledky vzdělávání	7

Možnosti pracovního uplatnění absolventa	7

3. Charakteristika rekvalifikačního programu	8

Pojetí a cíle rekvalifikačního programu	8

Organizace výuky	8

Prostorové, materiální a technické zabezpečení výuky	8

Lektorské zabezpečení výuky	8

Vedení dokumentace kurzu	9

Metodické postupy výuky	9

Postupy hodnocení výuky	9

4. Učební plán	11

5. Moduly rekvalifikačního programu	12

Příloha č. 1 – Rámcový rozvrh hodin vzorového výukového dne	30

Příloha č. 2 – Složení zkušební komise	31

Příloha č. 3– Seznam a kvalifikace lektorů jednotlivých modulů	32

Příloha č. 4 – Vzor potvrzení o účasti v akreditovaném vzdělávacím

programu	33

Příloha č. 5 – Způsob zjišťování zpětné vazby od účastníků	35

1. Identifikační údaje rekvalifikačního programu

Název rekvalifikačního programu	Průvodce Prahou (65-028-N)
Platnost hodnoticího standardu, dle kterého byl program vytvořen	Platný od 05. 08. 2013
Název vzdělávací instituce
Adresa vzdělávací instituce
WWW vzdělávací instituce
Kontaktní osoba
Typ programu dalšího vzdělávání	Rekvalifikační program – příprava na získání profesní kvalifikace dle zákona 179/2006 Sb.
Vstupní požadavky na uchazeče	Minimálně střední vzdělání Předpokládá se znalost cizího jazyka na úrovni minimálně A2+ Evropského referenčního rámce pro jazyky.
Podmínky zdravotní způsobilosti uchazeče	Podmínky zdravotní způsobilosti jsou uvedeny na www.nsp.cz
Forma výuky	Prezenční
Délka výuky	200 hodin (155 hod. teoretická výuka, 45 hod. praxe)
Způsob ukončení	Zkouška k získání profesní kvalifikace Průvodce Prahou (65-028-N) dle zákona č.179/2006 Sb.
Získaná kvalifikace	Profesní kvalifikace Průvodce Prahou (65-028-N)
Certifikáty	Potvrzení o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu Osvědčení o získání profesní kvalifikaci
Pracovní činnost, pro niž bude rekvalifikace uskutečňována	Průvodce Prahou
Jména garantů odborné úrovně rekvalifikace a řádného provádění závěrečných zkoušek	Garant kurzu: Autorizovaná osoba:

2. Profil absolventa

Rekvalifikační program připravuje uchazeče na úspěšné vykonání zkoušky podle zákona č. 179/2006 Sb. pro získání profesní kvalifikace Průvodce Prahou (65-028-N) a na úspěšný výkon zvolené profesní kvalifikace.

Výsledky vzdělávání

Absolvent rekvalifikačního programu je schopen:

Aplikovat znalostí historie a dějin kultury České republiky v průvodcovské činnosti,

aplikovat znalostí světových dějin a dějin kultury v cestovním ruchu,

aplikovat znalostí historie a dějin kultury regionu v cestovním ruchu,

orientovat se v topografii a geografii regionu,

prezentovat v přehledu o životě obyvatel v České republice,

připravit si výklad průvodce a nabídku průvodcovských služeb,

vést skupiny,

provádět výklad,

v práci průvodce zohledňovat osoby se speciálními potřebami,

uplatňovat právní a ekonomické aspekty při výkonu práce průvodce,

zajišťovat služby cestovního ruchu,

uplatňovat profesní jednání a komunikaci,

komunikovat ústně v cizím jazyce při výkonu práce průvodce,

komunikovat písemně v cizím jazyce při výkonu práce průvodce,

informovat o reáliích dané jazykové oblasti.

Možnosti pracovního uplatnění absolventa

Absolvent rekvalifikačního programu je připraven na výkon pracovní pozice:

Průvodce Prahou.

3. Charakteristika rekvalifikačního programu

Pojetí a cíle rekvalifikačního programu

Vzdělávání v programu Průvodce Prahou směřuje k tomu, aby účastníci získali odborné kompetence potřebné pro průvodce Prahou.

Pro úspěšné uplatnění absolventů programu v praxi budou v průběhu výuky rozvíjeny nejen kompetence obsažené ve kvalifikačním standardu NSK, ale i dovednosti a znalosti potřebné pro samostatnost, odpovědnost a organizaci práce, flexibilitu. Důraz bude kladen také na podporu uspokojování potřeb klientů.

Program je zpracován v souladu s hodnoticím standardem profesní kvalifikace Průvodce Prahou, který je platný od 05. 08. 2013.

Organizace výuky

Výuka je realizována prezenční formou. Teoretická výuka probíhá v učebnách, které jsou vybavené dataprojektorem a osobními PC s přístupem na internet, odbornou literaturou, mapami, názornými pomůckami a dalším vybavením v souladu s hodnoticím standardem. Praktická výuka bude probíhat v terénu v Praze. Praktická cvičení označená * probíhají v běžné učebně.

Délka teoretické vyučovací hodiny je 45 minut. Délka vyučovací hodiny praktické výuky je 60 minut.

Praxe je realizována v souladu se zákoníkem práce. Výuka nepřesáhne 8 hodin denně (plus přestávky).

Na začátku teoretické i praktické části výuky budou účastníci seznámeni s BOZP.

Prostorové, materiální a technické zabezpečení výuky

Pro výuku je k dispozici minimálně následující materiálně technické zázemí:

Topografické mapy, odborná literatura, slovník,

technické pomůcky – mikrofon, PC apod.

Lektorské zabezpečení výuky

Požadovaná kvalifikace lektorů programu:

Odborná způsobilost:

střední vzdělání s maturitní zkouškou v oboru vzdělání, který odpovídá charakteru vyučovaného programu/modulů programu, nebo

vyšší odborné vzdělání v akreditovaném vzdělávacím programu VOŠ, který odpovídá charakteru vyučovaného programu/modulů programu, nebo

vysokoškolské vzdělání v akreditovaném studijním programu studijního oboru, který odpovídá charakteru vyučovaného programu/modulů programu.

Pedagogická způsobilost:

bakalářské vzdělání v programu v oblasti pedagogických věd zaměřeném na přípravu učitelů středních škol, nebo

úspěšné absolvování programu celoživotního vzdělávání uskutečňovaného VŠ, který je zaměřen na přípravu učitelů středních škol, nebo

úspěšně ukončený certifikovaný kurz lektora, nebo

úspěšně ukončené studium pedagogiky.

Odborná praxe:

Nejméně 2 roky odborné praxe, 3 roky pedagogické praxe (alespoň jeden lektor).

Vedení dokumentace kurzu

V souvislosti s kurzem je vedena dokumentace o:

zahájení vzdělávání (vstupní dotazník účastníka vzdělávání, vč. uvedení jeho identifikačních údajů a kopie dokladu o dosaženém stupni nejvyššího dosaženého vzdělání)

průběhu vzdělávání („třídní kniha“, ve které bude uvedeno datum konání výuky, hodinový rozsah výuky s rozdělením na teoretickou a praktickou výuku, konkrétní obsah výuky, evidence účastníků kurzu, jméno a podpis vyučujícího)

ukončení vzdělávání (evidence účastníků u závěrečné zkoušky, kopie vydaných certifikátů – potvrzení o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu a osvědčení o získání profesní kvalifikace)

Pozn.: Tyto doklady jsou ve vzdělávací instituci uchovávány po dobu platnosti akreditace, popř. do doby ukončení kurzu zahájeného v době platnosti udělené akreditace.

Kopie vydaných certifikátů jsou ve vzdělávací instituci uchovávány v souladu se zákonem o archivnictví.

Vzory certifikátů a podmínky jejich vydávání jsou uvedeny na www.msmt.cz/vzdelavani - další vzdělávání/rekvalifikace.

Metodické postupy výuky

Výukové metody:

Výklad a prezentace,

řízený rozhovor,

praktické ukázky – průvodcovská vystoupení,

modelové situace,

samostatné řešení úkolů,

práce s odbornou literaturou, odbornými časopisy a dalším i zdroji informací.

Lektor bude přizpůsobovat výuku všem relevantním podmínkám, zejména skutečnosti, že se jedná o dospělé účastníky vzdělávání. Bude spojovat teorii s praxí a využívat praktických zkušeností účastníků, dbát na přiměřenost, individuální přístup, názornost a trvanlivost získaných znalostí a dovedností.

Postupy hodnocení výuky

Vzdělávání v jednotlivých modulech je ukončeno zápočtem.

Účastníci budou hodnoceni podle kritérií (parametrů) stanovených v jednotlivých modulech a účasti ve výuce.

V průběhu výuky všech modulů bude lektor pozorovat práci jednotlivých účastníků, na základě cíleného pozorování, řízeného rozhovoru s účastníky (problémového dotazování) a výsledků jejich dílčích prací rozhodne, zda účastník dosáhl požadovaných výsledků, či zda jich nedosáhl. Pokud lektor na základě svého pozorování rozhodne, že účastník disponuje všemi požadovanými kompetencemi, započte účastníkovi modul.

Pokud lektor nebude přesvědčen o tom, že účastník dosáhl všech požadovaných výstupů modulu, zadá účastníkovi úkol, na jehož splnění bude mít účastník novou možnost prokázat, že potřebnými kompetencemi skutečně disponuje.

Jestliže absolvent dosáhne alespoň 80% účasti na vzdělávání (v kurzu), vystaví se mu Potvrzení o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu

Vzdělávání v rekvalifikačním programu je ukončeno vykonáním zkoušky dle zákona

č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání, ve znění pozdějších předpisů. Dokladem o úspěšném vykonání zkoušky je Osvědčení o získání profesní kvalifikace.

4. Učební plán

Název vzdělávací instituce	Adresa vzdělávací instituce
Průvodce Prahou (65-028-N)
Název modulu	Kód modulu	Hodinová dotace	Způsob ukončení modulu
Teoretická výuka	Praktická výuka	*Praktická cvičení
Geografie, historie a kultura ČR a významných světových destinací	CRCR	25	5*	Zápočet
Zeměpis cestovního ruchu a historie Prahy	CRPR	35	5*	Zápočet
Technika cestovního ruchu	TECR	15	5*	Zápočet
Výklad průvodce a průvodcovské služby	VPPS	10	20	Zápočet
Práce průvodce a vedení skupiny	PPVS	5	25	Zápočet
Komunikace v cizím jazyce	KOCJ	0	50*	Zápočet
90	110	Součty
200	Celkem

Optimální trajektorie:

CRSCR ZCRHP TECR VPPS PPVS KOCJ

Vysvětlivky: Šipka mezi kódy modulů () znamená, že modul za šipkou může být studován až po absolvování modulu před šipkou. Lomítko mezi moduly (/) znamená, že dané moduly mohou být studovány v libovolném pořadí nebo souběžně. Použití závorek znamená, že označená skupina modulů je soudržným celkem z hlediska závaznosti či volitelnosti pořadí.

5. Moduly rekvalifikačního programu

Název modulu	Geografie, historie a kultura ČR a významných světových destinací	Kód	CRCR
Délka modulu	30 hod. (25 teorie + 5 praktická cvičení)	Platnost
Typ modulu	Povinný
Vstupní předpoklady	Minimálně střední vzdělání
Stručná anotace vymezující cíle modulu Cílem modulu je zprostředkovat účastníkům poznatky o České republice a významných evropských a světových destinacích z hlediska cestovního ruchu a naučit je využívat tyto znalosti v průvodcovské činnosti.
Předpokládané výsledky výuky Absolvent modulu bude schopen: Objasnit vztah historie a dějin umění ČR ve vztahu k cestovnímu ruchu, vysvětlit politické, sociální a ekonomické souvislosti dějin ČR, prokázat znalosti dobových souvislostí a významných historických událostí, prokázat základní znalosti o archeologických a historických zajímavostech na území ČR, prokázat znalosti o umění, historických osobnostech, pracovat s odbornou literaturou, charakterizovat nejvýznamnější kulturní, historické a architektonické památky, poznávat na obrázku nebo podle známých charakteristik nejvýznamnější historické a památkové objekty v ČR a zařadit je do historického období, charakterizovat politický systém, mezinárodní vztahy a hospodářství v ČR, uvést základní sociálně demografické údaje, charakterizovat vzdělávací systém, uvést způsob zajištění zdravotní a sociální péče, uvést významné výsledky v oblasti vědy, charakterizovat způsob trávení volného času a definovat odlišnosti charakteristické pro region Praha, uvést stravovací zvyklosti, tradiční pokrmy a nápoje, možnosti stravování, objasnit vztah historie a dějin umění ve vztahu k cestovnímu ruchu ve významných evropských destinacích, objasnit vztah historie ve vztahu k cestovnímu ruchu ve významných světových destinacích, orientovat se v politické, sociální a ekonomické historii daných oblastí, charakterizovat nejvýznamnější kulturní, historické a archeologické památky v EU a ve světě, poznávat na obrázku nebo podle známých charakteristik nejvýznamnější historické a památkové objekty a zařadit je do historického období.
Učivo / obsah výuky Politická, historická a kulturní charakteristika České republiky Politická, historická a kulturní charakteristika významných evropských a světových destinací Základy obecné, fyzické a ekonomické geografie Práce s mapou Charakteristika turisticky zajímavých lokalit, významných památek a důležitých destinací
Postupy výuky Výklad, prezentace, řízený rozhovor, práce s informacemi.
Ukončení modulu V průběhu výuky bude lektor pozorovat práci jednotlivých účastníků, na základě cíleného pozorování, řízeného rozhovoru (problémového dotazování) a výsledků dílčích úkolů rozhodne, zda účastník dosáhl požadovaných výsledků, či zda jich nedosáhl. Pokud lektor nebude přesvědčen o tom, že účastník všech požadovaných výstupů modulu skutečně dosáhl, zadá účastníkovi úkol, na kterém účastník prokáže/neprokáže, že potřebnými výstupy disponuje. Výuka v modulu je ukončena zápočtem.
Parametry pro hodnocení výsledků výuky výsledek výuky parametry pro hodnocení Objasnění vztahu historie a dějin umění v souvislosti se známými destinacemi cestovního ruchu v ČR je výstižné, přesné a věcně správné. Vysvětlení politických, sociálních a ekonomických souvislostí u významných historických událostí je věcně správné a úplné. Věcně správná charakterizace zajímavostí v ČR, které jsou významné z kulturního a historického hlediska. Správná charakteristika etap dějin umění, významných historických osobností a uměleckých děl. Správnost výběru vhodné literatury, samostatnost a přesnost vyhledaných informací. Správný výběr kulturních, historických a architektonických památek podle jejich kulturně – historického významu. Věcně správná, výstižná a zajímává charakterizace těchto atraktivit. Identifikace významných historických a památkových objektů v ČR podle obrázků je věcně správná, doplňující popis a zařazení do historického období přesný, výstižný a zajímavý. Charakteristika politického systému a vazeb v mezinárodních vztazích ČR je věcně správná, věcně správná je i interpretace základních hospodářských údajů. Věcně správný popis základních sociálně demografických údajů. Věcně správný popis vzdělávacího systému. Věcně správný popis zajištění zdravotní a sociální péče. Věcná správnost interpretace významných výsledků ve vědecké práci v ČR. Věcně správná odpověď na otázky o volném čase, rekreaci, charakteristických rysech zábavy pro region Praha. Věcně správný popis stravovacích zvyklostí, uvedení tradičních pokrmů a nápojů a informací o možnosti stravování v ČR. Objasnění vztahu historie a dějin umění v souvislosti se známými destinacemi cestovního ruchu ve významných evropských destinacích je výstižné, přesné a věcně správné. Objasnění je věcně správné, výstižné a zajímavé. Orientace je věcně správná – účastník je schopen uvést významné momenty, jevy nebo osobnosti v uvedených oblastech. Charakteristika nejvýznamnějších památek v EU a světě je věcně správná, výstižně a zajímavě okomentovaná Identifikace významných historických a památkových objektů ve světě podle obrázků je věcně správná, doplňující popis a zařazení do historického období přesný, výstižný a zajímavý.
Doporučená literatura pro lektory Čornej, P. Dějepis pro střední odborné školy: české a světové dějiny. 2. vydání. Praha: SPN - pedagogické nakladatelství, 2008. 238 s. ISBN 978-80-7235-382-8. Holeček, M., Mariot, P., Střída, M. Zeměpis cestovního ruchu: učebnice pro hotelové a jiné střední školy: příručka pro průvodce cestovního ruchu. Praha: Nakladatelství České geografické společnosti, 2005. 99 s. ISBN 80-86034-64-X HAMARNEHOVÁ, Iveta. Geografie cestovního ruchu Česka. 1. vyd. Praha: Vysoká škola obchodní, 2010, 60 s. ISBN 978-80-86841-27-4. VYSTOUPIL, J., aj. Geografie cestovního ruchu České republiky. 1.vyd. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2011, 315 s. ISBN 978-80-7380-340-7. Vodička, K., Cabada, L. Politický systém ČR, Historie a současnost. 1. vydání. Praha: Portál 2003. 374 s. ISBN 80-7178-718-3. KRÁL, Zdeněk. Co dalo Česko světu: kniha o přínosu naší země a lidí Evropě, světu a lidstvu, v čem jsme byli první anebo nejlepší, co jinde neudělali a co jinde nemají. 1. vyd. Velké Bílovice: TeMi CZ, 2007, 206 s. ISBN 978-80-87156-17-9. KUČOVÁ, Věra. Světové kulturní a přírodní dědictví UNESCO. 1. vyd. Praha: Národní památkový ústav, ústřední pracoviště, 2009, 199 s. Odborné a metodické publikace, sv. 37. ISBN 978-808-7104-521. SONNKOVÁ, Pavlína. Oblasti cestovního ruchu v České republice. 1. vyd. Opava: Slezská univerzita v Opavě, Filozoficko-přírodovědecká fakulta, Ústav lázeňství, gastronomie a turismu, 2012, 100 s. ISBN 978-80-7248-716-5. MOTLOVÁ, Milada. Český rok od jara do zimy. 1. vyd. Praha: Fortuna Libri, c2010, 323 s. ISBN 978-807-3215-224. CVEJNOVÁ, Jitka. Co chcete vědět o České republice: učebnice reálií. 2. vyd. Praha: Karolinum, 2001, 157 s. ISBN 80-246-0255-5. HLAVATÁ, K., OSTŘÍŽEK, J. Evropská unie v kostce: učebnice reálií. 1. vyd. Praha: Jan Vašut, 2008, 438 s. ISBN 978-80-7236-665-1. Mapa: Folklor České republiky 1:500 000,2. vyd., Kartografie PRAHA, 2012. ISBN 978-80-7393-257-2. Česká republika sešitový atlas pro základní školy a víceletá gymnázia. Praha: Kartografie, 2007. ISBN 978-80-7011-870-2 Školní atlas světa. Praha: Kartografie, 2007. ISBN 978-80-7011-925-9 Materiály Českého statistického úřadu: www.czso.cz Turistické časopisy: Geografické rozhledy: časopis pro další vzdělávání v geografii Dnešní svět. Praha: Kartografie, 1992-. Vychází dvouměsíčně. ISSN 1210-3004 Dnešní svět: časopis pro moderní výuku. Praha: Terra klub, 2005-. Vychází dvouměsíčně. ISSN 1801-4119 Země světa: zeměpisný a cestopisný měsíčník. Praha: GeoBohemia. 2002-. Vychází měsíčně. ISSN 1213-8193

Název modulu	Zeměpis cestovního ruchu a historie Prahy	Kód	CRPR
Délka modulu	40 hod. (35 teorie + 5 praktická cvičení)	Platnost
Typ modulu	Povinný
Vstupní předpoklady	Absolvování modulu CRČR
Stručná anotace vymezující cíle modulu Cílem modulu je seznámit účastníky s fyzickogeografickou, kulturněhistorickou a politickoekonomickou charakteristikou regionu Praha, jejími významnými lokalitami a historickými, kulturními i architektonickými památkami.
Předpokládané výsledky výuky Absolvent modulu bude schopen: Objasnit význam historie a dějin umění Prahy ve vztahu k cestovnímu ruchu, vysvětlit politické, sociální a ekonomické souvislosti dějin Prahy, prokázat znalosti dobových souvislostí a významných historických událostí, prokázat znalosti o archeologických, historických a kulturně-historických zajímavostech na území Prahy, prokázat znalosti o umění a historických osobnostech na území Prahy, pracovat s odbornou literaturou, charakterizovat významné kulturní, historické a architektonické památky Prahy, poznávat na obrázku nebo podle známých charakteristik nejvýznamnější historické a památkové objekty a zařadit je do historického období, objasnit význam geografie Prahy v cestovním ruchu, pracovat s mapou Prahy, geografickými údaji a dalšími informacemi, charakterizovat přírodní podmínky Prahy, charakterizovat významné průmyslové a zemědělské kapacity v Praze, prokázat znalosti topografie Prahy (podle zadání) v souvislosti s realizací cestovního ruchu, vysvětlit faktory, které tvoří turistický potenciál Prahy a způsoby jejich využití v cestovním ruchu, charakterizovat významné turistické trasy a oblasti Prahy v souvislosti s jejich využitím v cestovním ruchu Prahy.
Učivo / obsah výuky Politická, historická a kulturní charakteristika Prahy Základy obecné, fyzické a ekonomické geografie Prahy Práce s mapou Prahy, odbornou literaturou, názorným materiálem Charakteristika turisticky zajímavých lokalit a významných památek Prahy
Postupy výuky Výklad, prezentace, řízený rozhovor, práce s informacemi, modelové situace.
Ukončení modulu V průběhu výuky bude lektor pozorovat práci jednotlivých účastníků, na základě cíleného pozorování, řízeného rozhovoru (problémového dotazování) a výsledků dílčích úkolů rozhodne, zda účastník dosáhl požadovaných výsledků, či zda jich nedosáhl. Pokud lektor nebude přesvědčen o tom, že účastník všech požadovaných výstupů modulu skutečně dosáhl, zadá účastníkovi úkol, na kterém účastník prokáže/neprokáže, že potřebnými výstupy disponuje. Výuka v modulu je ukončena zápočtem.
Parametry pro hodnocení výsledků výuky výsledek výuky parametry pro hodnocení Objasnění je věcně správné, nejlépe doložené na konkrétních atraktivitách Prahy. Vysvětlení politických, sociálních a ekonomických souvislostí u významných historických událostí v Praze je věcně správné a úplné. Věcně správná charakteristika atraktivit CR v Praze, které jsou významné z kulturního a historického hlediska. Správná interpretce zajímavostí o umění, o životě a práci historických osobností v Praze. Správnost výběru vhodné literatury, samostatnost a přesnost vyhledaných informací. Charakteristika je věcně správná, výstižná a zajímavě podaná. Identifikace významných historických a památkových objektů v Praze podle obrázků je věcně správná, doplňující popis a zařazení do historického období přesný, výstižný a zajímavý. Hodnotí se věcná správnost doložená vhodnými konkrétními příklady. Pohotovost a přesnost při práci s plánem Prahy, rychlost při vyhledávání informací. Objasnění je věcně správné, výstižné a zajímavé. Charakteristika je věcně správná. Správná charakteristika využití atraktivit Prahy v cestovním ruchu, správná lokalizace na plánu Prahy. Výčet faktorů je úplný a věcně správný. Charakteristika nejdůležitějších prohlídkových okruhů v Praze je věcně správná, zajímavá a srozumitelně vyjádřená.
Doporučená literatura pro lektory Vlk, J. a kol. Dějiny Prahy. 1, Od nejstarších dob do sloučení pražských měst (1784). Vyd. 1. Litomyšl: Paseka, 1997. 488 s. ISBN 80-7185-142-6. Bělina, P. a kol. Dějiny Prahy. 2, Od sloučení pražských měst v roce 1784 do současnosti. Vyd. 1. Litomyšl: Paseka, 1998. 565 s. ISBN 80-7185-143-4. Dvořák, F. Po Královské cestě: zastavení s Františkem Dvořákem. Vyd. 1. Praha: Nakladatelství Lidové noviny, 2004. 122 s. ISBN 80-7106-744-X. Dvořák, F. Po Pražském hradě a okolí: zastavení s Františkem Dvořákem. Vyd. 1. Praha: Nakladatelství Lidové noviny 2004. 128 s. ISBN 80-7106-722-9. Primusová, H. Umění v historii Prahy: skripta pro průvodce Prahou. Díl 1. Praha: Pražská informační služba, 1997. 188 s. Primusová, H. Umění v historii Prahy: skripta pro průvodce Prahou. Díl 2. Praha: Pražská informační služba, 1997. Padevět, J. Průvodce protektorátní Prahou: místa - události - lidé. Vyd. 1. Praha: Academia, 2013. 804 s. ISBN 978-80-200-2256-1. Chotěbor, P. Pražský hrad: podrobný průvodce. Praha: Správa Pražského hradu, 2005. 177 s. ISBN 80-86161-60-9. Kocourek, J. Český atlas. Praha. 1. vyd. Praha: Freytag & Berndt, 2006. 496 s. ISBN 80-7316-209-1. Obůrková, E. Kam v Praze. 4. vyd. Brno: Computer Press, 2011. 176 s. ISBN 978-80-251-3204-3. David, P., SOUKUP, V. Skvosty Prahy. 1. vydání. Praha: Eromedia Group, k.s. – Knižní klub, 2004. 208 s. ISBN 80-242-1176-9. Praha 1:20 000 - plán města. 13. vydání. Praha: Kartografie, 2014. ISBN: 978-80-739-3349-4 Internetové zdroje: CzechTourism. Kudy z nudy [online]. © 2014. [cit. 2014-11-01]. Dostupné z: http://www.kudyznudy.cz Prague City Tourism. Prague [online]. © 2014. [cit. 2014-11-01]. Dostupné z: http://www.prague.eu/cs Magistrát hlavního města Prahy. Praha.eu [online]. © 2014. [cit. 2014-11-01]. Dostupné z: http://www.praha.eu/jnp/cz/co_delat_v_praze/o_praze/zakladni_informace/index.html EDU-ART Praha. Královská cesta [online] ©2010.[cit. 2014-11-01]. Dostupné z: http://www.kralovskacesta.cz

Název modulu	Právo a technika cestovního ruchu	Kód	TECR
Délka modulu	20 hod. (20 teorie + 0 praxe)	Platnost
Typ modulu	Povinný
Vstupní předpoklady	Absolvování modulu CRPR
Stručná anotace vymezující cíle modulu Cílem je připravit účastníky na všechny právní a ekonomické aspekty k zajišťování služeb cestovního ruchu, které souvisejí s prací průvodce na území Prahy.
Předpokládané výsledky výuky Absolvent modulu bude schopen: Uvést právní podmínky výkonu živnostenského podnikání (živnosti), jehož obsahem je průvodcovská činnost v oblasti cestovního ruchu, charakterizovat ekonomické aspekty a trendy v cestovním ruchu, uvést příklady státních i nestátních organizací zabývajících se problematikou průvodcovské činnosti v ČR, uvést příklady ochrany spotřebitele, vysvětlit administrativní a účetní úkony spojené s činností průvodce, popsat způsob zajištění asistenční, stravovací, ubytovací a dopravní služby v Praze, vysvětlit postup řešení pojistné a mimořádné události v cestovním ruchu, prokázat znalost pojištění a asistenčních služeb, poskytnout informační služby, zorientovat se v informačních a rezervačních systémech na území Prahy, popsat spolupráci s informačními centry, s tuzemskými a zahraničními partnery.
Učivo / obsah výuky Vliv CR na ekonomiku regionu, udržitelnost CR. Živnostenskoprávní aspekty podnikání v oblasti CR. Spotřebitelské smlouvy a předpisy k ochraně spotřebitele. Právní podmínky podnikání v průvodcovských službách Organizace zabývající se problematikou průvodcovské činnosti v ČR Administrativa v práci průvodce, vyhodnocení a vyúčtování akce Služby klientům zajišťované průvodcem Využívání informační technologie pro cestovní ruch, získávání informací a jejich efektivní využití
Postupy výuky Výklad, prezentace, řízený rozhovor, práce s informacemi, řešení modelových situací a samostatné řešení úkolů.
Ukončení modulu V průběhu výuky bude lektor pozorovat práci jednotlivých účastníků, na základě cíleného pozorování, řízeného rozhovoru (problémového dotazování) a výsledků dílčích úkolů rozhodne, zda účastník dosáhl požadovaných výsledků, či zda jich nedosáhl. Pokud lektor nebude přesvědčen o tom, že účastník všech požadovaných výstupů modulu skutečně dosáhl, zadá účastníkovi úkol, na kterém účastník prokáže/neprokáže, že potřebnými výstupy disponuje. Výuka v modulu je ukončena zápočtem.
Parametry pro hodnocení výsledků výuky výsledek výuky parametry pro hodnocení Výčet právních podmínek je dostačující a věcně správný. Charakteristika je výstižná a věcně správná. Výčet příkladů je správný. Výčet příkladů je dostačující a věcně správný. Vysvětlení administrativních a účetních úkonů v činnosti průvodce spojených s vyúčtováním poskytovaných služeb je věcně správné, účetní úkony jsou bez chyby. Popis způsobu zajištění asistenční, stravovací, ubytovací a dopravní služby v Praze je věcně správný, dostačující, doložený na praktickém příkladu. Řešení pojistné události v cestovním ruchu i popis postupu řešení v případě mimořádných událostí v cestovním ruchu jsou věcně správné, charakterizuje tzv. pomoc v nouzi. Věcně správná práce s informacemi podle rozsahu, podle stálosti, věcně správné ovládání základních informačních a rezervačních systémů v Praze včetně správného vyhledání informací jejich prostřednictvím. Vyjmenování a popis zásad spolupráce s tuzemskými i zahraničními partnery je výstižný a věcně správný.
Doporučená literatura pro lektory HESKOVÁ, M. Cestovní ruch: pro vyšší odborné školy a vysoké školy. 1. vyd. Praha: Fortuna, 2006, 223 s. ISBN 80-716-8948-3. ORIEŠKA, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. 5. české uprav. vyd. Praha: Idea Servis, 1999, 153 s. ISBN 80-859-7030-9. Zelenka, J. Průvodce cestovního ruchu. 1. vydání. Hradec Králové: Gaudeamus, 2007. 115 s. ISBN 80-704-11-89-9. Turistické časopisy: Geografické rozhledy: časopis pro další vzdělávání v geografii Dnešní svět. Praha: Kartografie, 1992- vychází dvouměsíčně. ISSN 1210-3004 Země světa: zeměpisný a cestopisný měsíčník. Praha: GeoBohemia. 2002- vychází měsíčně. ISSN 1213-8193 Všudybyl: časopis lidí a o lidech v cestovním ruchu. Praha: Kainc Jaromír. 1997- vychází měsíčně. ISSN 1211-6564

Název modulu	Výklad průvodce a průvodcovské služby	Kód	VPPS
Délka modulu	30 hod. (8 teorie + 22 praxe)	Platnost
Typ modulu	Povinný
Vstupní předpoklady	Absolvování modulu PTCR
Stručná anotace vymezující cíle modulu Cílem modulu je seznámit účastníky s postupy při přípravě výkladu průvodce Prahou, s jeho správným provedením a s vypracováním nabídky průvodcovských služeb.
Předpokládané výsledky výuky Absolvent modulu bude schopen: Získat, třídit a využít informace pro přípravu výkladu s ohledem na posluchače a jejich zájmy, pracovat s literaturou, internetem, mapami apod. – využívat informační zdroje, připravit výklad na dané téma pro určitou skupinu účastníků (poutavě, správně, objektivně), zpracovat přípravu na prohlídku Prahy, podle zadání nebo naplánovat trasu, připravit individuální nabídku průvodcovských služeb v Praze, provádět skupiny nebo jednotlivé návštěvníky po kulturních památkách Prahy, představit návštěvníkům kulturní a přírodní dědictví i životní prostředí, informovat návštěvníky o významných aspektech života v Praze, využívat technické prostředky v práci průvodce, používat vhodný a kultivovaný styl řeči a slovní zásobu, zaujmout správný postoj vůči skupině klientů a dodržet jej, případně reagovat pružně na situaci, pohotově se rozhodovat, uplatňovat schopnost pracovat samostatně a nezávisle, improvizovat.
Učivo / obsah výuky Metodika činnosti průvodce Osobnost průvodce, typy průvodců, povinnosti, náplň práce, příprava na akci cestovního ruchu Zpracování informačního minima Topografická příprava Chronologická příprava Psychologická příprava Příprava výkladu průvodce a nabídky průvodcovských služeb Osobní vybavení průvodců Povinnosti průvodce při standartních i mimořádných situacích Realizace výkladu
Postupy výuky Výklad, prezentace, řízený rozhovor. Praktické ukázky, modelové situace, reálná průvodcovská vystoupení účastníků. Samostatná práce účastníků.
Ukončení modulu V průběhu výuky bude lektor pozorovat práci jednotlivých účastníků, na základě cíleného pozorování, řízeného rozhovoru (problémového dotazování) a výsledků dílčích úkolů rozhodne, zda účastník dosáhl požadovaných výsledků, či zda jich nedosáhl. Pokud lektor nebude přesvědčen o tom, že účastník všech požadovaných výstupů modulu skutečně dosáhl, zadá účastníkovi úkol, na kterém účastník prokáže/neprokáže, že potřebnými výstupy disponuje. Výuka v modulu je ukončena zápočtem.
Parametry pro hodnocení výsledků výuky výsledek výuky parametry pro hodnocení Věcně správné předvedení práce s informacemi při přípravě akce cestovního ruchu, diferencování informací podle složení klientů ve skupině a jejich zájmů. Hodnotí se zběhlost a samostatnost práce se základními informačními zdroji (literatura, internet, mapy, bedekry atd.) Připravený výklad je obsahově i formálně správný, poutavý a objektivní a respektuje požadavky klientů. Zpracování přípravy na prohlídku Prahy je objektivní, věcně správné v souladu se zadáním či přáním klientů. Hodnotí se výběr objektů, naplánovaná trasa podle fyzických i časových možností účastníků. Hodnotí se pestrost nabídky pro různé skupiny klientů, objektivnost výběru historických, kulturních a architektonických objektů. Hodnotí se věcná správnost, výstižnost, vyváženost a přiměřená hlasitost výkladu. Hodnotí se výběr objektů kulturního a přírodního dědictví i životního prostředí, fundovanost a zajímavost jejich představení klientům. Hodnotí se objektivnost, zajímavost, množství a hloubka informací o aspektech života v Praze se zřetelem ke složení klientů ve skupině. Správné používání mikrofonu a GPS. Hodnotí se jazyková správnost, srozumitelnost, bohatost slovní zásoby, zábavnost. Vysvětlení postoje i reakce na situaci je věcně správné. Hodnotí se samostatnost a pohotovost během výkladu při provádění Prahou, zda improvizace je v souladu se zadáním.
Doporučená literatura pro lektory Orieška, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. 1. vydání. Praha: Idea servis, 1996. 153 s. ISBN 80-859-70-57-0. Zelenka, J. Průvodce cestovního ruchu. 1. vydání. Hradec Králové: Gaudeamus, 2007. 115 s. ISBN 80-704-11-89-9. ŠTĚPANÍK, Jaroslav. Umění jednat s lidmi 2: komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2005, 161 s. ISBN 80-247-0844-2. Turistické časopisy: Geografické rozhledy: časopis pro další vzdělávání v geografii Dnešní svět. Praha: Kartografie, 1992- vychází dvouměsíčně. ISSN 1210-3004 Země světa: zeměpisný a cestopisný měsíčník. Praha: GeoBohemia. 2002- vychází měsíčně. ISSN 1213-8193 Všudybyl: časopis lidí a o lidech v cestovním ruchu. Praha: Kainc Jaromír. 1997- vychází měsíčně. ISSN 1211-6564

Název modulu	Práce průvodce a vedení skupiny	Kód	PPVS
Délka modulu	30hod. (5 teorie + 25 praxe)	Platnost
Typ modulu	Povinný
Vstupní předpoklady	Absolvování modulu VPPS
Stručná anotace vymezující cíle modulu Cílem modulu je seznámit účastníky s uplatňováním profesního jednání a komunikace v práci průvodce v Praze, zásadami BOZP, etiketou, technikou průvodcovské činnosti zejména při vedení skupiny a osob se speciálními potřebami.
Předpokládané výsledky výuky Absolvent modulu bude schopen: Charakterizovat profesi průvodce a jeho pozici v cestovním ruchu Prahy, dbát na vzhled, kultivovaný projev a dobrou fyzickou kondici, předvést kultivovaný hlasový projev – přednes, výslovnost, technika dýchání, uplatňovat vizuální kontakt a nonverbální komunikaci, komunikovat s nepříjemnými účastníky, zodpovídat jejich dotazy, zvládnout situaci, prokázat schopnost jednání s lidmi a práce v týmu, uplatňovat profesní chování a etiku v práci průvodce, uplatňovat komunikační a řečnické dovednosti, porozumět problému a vyřešit ho, přizpůsobit se konkrétní situaci, vnímat místní souvislosti nebo souvislosti závislé na specifiku klienta a jednat podle toho, předcházet problémům a konfliktním situacím, chovat se zodpovědně, rozvážně, vyrovnaně, projevovat vstřícnost, ochotu, úctu k lidem, uplatňovat přiměřené sebevědomí, schopnost sebeovládání a sebekázeň, reprezentovat oblast České republiky a města Prahy, prokázat znalost zásad bezpečnosti práce a ochrany zdraví při práci (BOZP) a jejich dodržování, zajišťovat bezpečnost klientů (při pohybu ve městě, v dopravních prostředcích, v ubytovacím zařízení apod.), uplatňovat techniku průvodcovské činnosti (postoj k památce, skupině, práce s početnou skupinou apod.), řídit časový plán, dodržovat časový harmonogram, vyhodnotit riskantní a nebezpečné situace a přijmout opatření, zvládat obvyklé i neobvyklé a stresové situace, prokázat zásady krizové komunikace, udržovat neutrální přístup a zdvořilost, zvládat dynamiku skupiny, vyvolat pocit jistoty u klientů (ochrana proti kriminalitě, podvodům apod.), orientovat se v terénu, poskytnout laickou první pomoc, identifikovat zvláštní potřeby klientů, připravit plán vhodný pro všechny klienty nebo se zohledněním individuálních potřeb, přizpůsobit trasu možnostem klientů podle jejich omezení, přizpůsobit trasu s ohledem na bezpečnost dětí.
Učivo / obsah výuky Profese průvodce z hlediska pozice v cestovním ruchu Prahy Etiketa a etika v práci průvodce Bezpečnost klientů a její zajištění Zásady BOZP při vedení skupiny Technika průvodcovské činnosti Časový harmonogram Riskantní a nebezpečné situace, jejich řešení a prevence Stres, stresové situace a jejich zvládání Dynamika skupiny Orientace v terénu Zásady první pomoci Hlasový projev a rétorika Nonverbální komunikace Komunikace Řešení konfliktů Speciální potřeby klientů
Postupy výuky Výklad, prezentace, řízený rozhovor. Praktické ukázky, řešení modelových situací, samostatná průvodcovská vystoupení klientů pod dohledem lektora. Samostatná řešení individuálních úkolů, práce s odbornou literaturou a odbornými časopisy.
Ukončení modulu V průběhu výuky bude lektor pozorovat práci jednotlivých účastníků, na základě cíleného pozorování, řízeného rozhovoru (problémového dotazování) a výsledků dílčích úkolů rozhodne, zda účastník dosáhl požadovaných výsledků, či zda jich nedosáhl. Pokud lektor nebude přesvědčen o tom, že účastník všech požadovaných výstupů modulu skutečně dosáhl, zadá účastníkovi úkol, na kterém účastník prokáže/neprokáže, že potřebnými výstupy disponuje. Výuka v modulu je ukončena zápočtem.
Parametry pro hodnocení výsledků výuky výsledek výuky parametry pro hodnocení Charakteristika průvodce cestovního ruchu v Praze je výstižná a věcně správná. Praktické předvedení požadavků, hodnotí se úprava zevnějšku, kultivovanost projevu a fyzická kondice. U hlasového projevu se hodnotí přednes, výslovnost a technika dýchání. Hodnotí se praktické využití vizuálního kontaktu a nonverbální komunikace při předvedení. Hodnotí se včasné rozeznání problémových klientů a volba vhodného přístupu podle psychologických zásad práce s lidmi při zvládnutí situace. Průběžně udržuje oční kontakt, jedná s klienty a ostatními pracovníky v souladu s profesními a společenskými pravidly. Hodnotí se zdvořilost, důslednost, odpovědnost, sebereflexe, úcta a respekt k druhému a dodržování pravidel společenského styku. Hodnotí se příprava a přednes textu, zapojování emocí, zvládnutí trémy, propojování tělového výrazu a řeči, zpětná vazba s posluchači. Správně reaguje na vzniklý problém. Hodnotí se postup v souladu s psychologickými zásadami práce s lidmi, náboženstvím a zvyklostmi v zemi původu klienta. Hodnotí se asertivní komunikace, práce s emocemi, zvládání emočně vypjatých situací. Po celou dobu ověřování se hodnotí jednání z hlediska zodpovědnosti, rozvážnosti a vyrovnanosti. Po celou dobu ověřování se hodnotí jednání z hlediska přirozené a nevtíravé úcty k lidem a ochota. V chování účastníka se hodnotí uplatňování přiměřeného sebevědomí, schopnosti sebeovládaní a sebekázně. Hodnotí se upravený zevnějšek, zdvořilé chování a vystupování jako reprezentanta ČR a regionu Praha. Výčet je věcně správný a dostatečný. Hodnotí se míra bezpečnosti a pohodlí klientů na všech místech akce cestovního ruchu. Během praktického předvedení se hodnotí postoj k památce, skupině klientů, kvalita práce průvodce s početnou skupinou apod. Hodnotí se orientace v itineráři, dodržování časového harmonogramu. Přijatá opatření jsou dostatečná, věcně správná a adekvátní k vyhodnocené situaci. Hodnotí se správnost, rychlost, rozhodnost a rozvážnost k realizaci preventivních opatření. Hodnotí se zdvořilost a neutrální přístup. Hodnotí se odhad atmosféry ve skupině klientů, reakce na problémové klienty, řízení skupiny v krizových situacích při předvedení na modelové situaci. Vysvětlení je věcně správné a dostačující. Hodnotí se správná a přesná orientace v terénu, práce se zeměpisnou mapou, autoatlasem, turistickou mapou, s plánem města. Vysvětlení zásad první pomoci je věcně správné, praktické předvedení odpovídá zadání. Identifikace potřeb je věcně správná a dostačující. Individuální plán pro skupinu či jednotlivce ve všech parametrech vyhovuje jejich potřebám. Přizpůsobená trasa i náplň akce vyhovuje možnostem klientů a zohledňuje požadavky jejich omezení při pohybu ve městě. Přizpůsobená trasa i náplň akce je připravena s ohledem na bezpečnost dětí při pohybu ve městě.
Doporučená literatura pro lektory Orieška, J. Metodika činnosti průvodce cestovního ruchu. 1. vydání. Praha: Idea servis, 1996. 153 s. ISBN 80-859-70-57-0. Zelenka, J. Průvodce cestovního ruchu. 1. vydání. Hradec Králové: Gaudeamus, 2007. 115 s. ISBN 80-704-11-89-9. ŠTĚPANÍK, Jaroslav. Umění jednat s lidmi 2: komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2005, 161 s. ISBN 80-247-0844-2. Turistické časopisy: Geografické rozhledy: časopis pro další vzdělávání v geografii Dnešní svět. Praha: Kartografie, 1992- vychází dvouměsíčně. ISSN 1210-3004 Země světa: zeměpisný a cestopisný měsíčník. Praha: GeoBohemia. 2002 - vychází měsíčně. ISSN 1213-8193 Všudybyl: časopis lidí a o lidech v cestovním ruchu. Praha: Kainc Jaromír. 1997 - vychází měsíčně. ISSN

Název modulu	Komunikace průvodce v cizím jazyce	Kód	KPCJ
Délka modulu	50 hod. (50 hod. praktická cvičení)	Platnost
Typ modulu	Povinný
Vstupní předpoklady	Absolvování modulu VPPS Znalost cizího jazyka alespoň na úrovni A2+
Stručná anotace vymezující cíle modulu Cíle modulu je rozvoj řečových dovedností v cizím jazyce zaměřený na výklad průvodce, práci s cizojazyčným odborným textem a komunikaci s klienty.
Předpokládané výsledky výuky Absolvent modulu bude schopen: Prokázat schopnost všeobecně konverzovat v délce 10 min., konverzace má napodobovat běžný rozhovor mezi průvodcem a turistou, připravit si a podat výklad podle vlastního výběru o přírodním a kulturním dědictví místa nebo oblasti v délce 5 min., přeložit text související s prací průvodce v rozsahu 100 slov do cizího jazyka, shrnout obsah textu v rozsahu asi 250 slov, napsat dopis, vzkaz nebo sdělení (podle vlastního výběru) v rozsahu cca 50 slov, který se vztahuje k práci průvodce při komunikaci s klienty, charakterizovat stávající systém v dané jazykové oblasti po stránce politické a ekonomické, uvést hlavní přírodní a kulturní památky v dané jazykové oblasti, představit kulturní a přírodní dědictví a životní prostředí, přiblížit sociokulturní prostředí, zvyky a tradice.
Učivo / obsah výuky Rozvoj řečových dovedností v daném cizím jazyce ve vztahu k činnosti průvodce: Konverzační témata v cizím jazyce: rozhovor průvodce s turistou, Praha – historie a památky, zajištění služeb Výklad průvodce v cizím jazyce Písemný text (dopis nebo jiné sdělení) v cizím jazyce mezi klientem a turistou Orientace v textu a tvorba poznámek, interpretace textu (jako např. text historického popisu, brožury ap.) Překlad textu do cizího jazyka Politický systém a hospodářství dané jazykové oblasti Přírodní a kulturní atraktivity i dědictví dané jazykové oblasti Životní a sociokulturní prostředí, zvyky a tradice dané jazykové oblasti
Postupy výuky Metody výuky cizích jazyků: poslech, řešení modelových situací, dialog, samostatný ústní a písemný projev, čtení s porozuměním, práce s odbornou literaturou a odbornými časopisy
Ukončení modulu V průběhu výuky bude lektor pozorovat práci jednotlivých účastníků, na základě cíleného pozorování, řízeného rozhovoru (problémového dotazování) a výsledků dílčích úkolů rozhodne, zda účastník dosáhl požadovaných výsledků, či zda jich nedosáhl. Pokud lektor nebude přesvědčen o tom, že účastník všech požadovaných výstupů modulu skutečně dosáhl, zadá účastníkovi úkol, na kterém účastník prokáže/neprokáže, že potřebnými výstupy disponuje. Výuka v modulu je ukončena zápočtem.
Parametry pro hodnocení výsledků výuky výsledek výuky parametry pro hodnocení Správná reakce při běžném rozhovoru mezi průvodcem a turistou na dané téma, hodnotí se slovní zásoba, porozumění dotazům, pohotovost reakce, výstižnost odpovědi, srozumitelnost, splnění časového limitu. Věcná správnost informací, výstižnost a srozumitelnost podání, rozsah a výběr slovní zásoby, úroveň jazykové správnosti projevu, dodržení stanovené délky výkladu. Věcná správnost překladu (soulad obsahu s originálem), úroveň jazykové a stylistické správnosti. Reprodukce textu je stručná, výstižná, srozumitelná, obsahově je v souladu s originálem. Soulad formy, obsahu a rozsahu se zadáním, text bude srozumitelný, bude zachován správný slovosled, pravopis bez hrubých gramatických a stylistických chyb. Charakteristika je jazykově správná, výstižná, zajímavá a odpovídá realitě. Výčet památek je věcně správný, popis a význam odpovídá realitě. Výčet je věcně správný, popis a význam odpovídá realitě. Hodnotí se věcná správnost, výstižnost, zajímavost pro návštěvníky, popis a význam odpovídající realitě.
Doporučená literatura pro lektory Němčina HÖPPNEROVÁ, V. Deutsch im Tourismus: Němčina pro pracovníky cestovního ruchu. 1. vyd. Praha: Ekopress, 2008, 326 s. ISBN 978-80-86929-41-5. LÉVY-HILLERICH, Dorothea. Kommunikation im Tourismus: Kursbuch. 1. Aufl. Berlin: Cornelsen, 2005, 150 s. ISBN 80-723-8437-6. Schroeter, S. Reálie Německa: Kultur und Gesellschaft in Deutschland. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 2012. 148 s. ISBN 978-80-7238-447-1. Šťáhlavský, D. Německo mezi řády. 1. vyd. Praha: Radioservis, 2006. 149 s. ISBN 80-86212-45-9. Jiterská, M. Dějiny a reálie NJO. Ústí nad Labem: Univerzita J.E. Purkyně. 2005. 48 s. ISBN 80-7044-714-1. Angličtina EL-HMOUDOVÁ, D. English for tourism: odborná angličtina pro cestovní ruch: [odborná angličtina pro školu a veřejnost]. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 2002, 176 s. ISBN 80-723-8106-7. MÍŠKOVÁ, Z. Angličtina v cestovním ruchu: English in the tourism industry. 2.vyd. Praha: Ekopress, 2010, 265 s. ISBN 978-80-86929-55-2 Peprník, J. Británie a USA: ilustrované reálie. 1. vyd. Olomouc: Nakladatelství Olomouc, 2004. 407 s. ISBN 80-7182-182-9. Whitton, P. Reálie Velké Británie a Severního Irska. 1. vyd. Plzeň: Fraus, 2009. 136 s. ISBN 978-80-7238-828-8. Peprník, J. Úvod do dějin a kultury Velké Británie. 2. vyd. Praha: Státní pedagogické nakladatelství, 1991. 221 s. Ruština CELUNOVÁ, Elena. Ruština v hotelnictví, lázeňství a turismu : (odborné texty, cvičení, slovník). 1.vyd. Praha: Vysoká škola hotelová v Praze 8, 2003, 119 s. ISBN 80-86578-20-8. LEPILOVÁ, Květuše. Rusky na cesty: základní slovní obraty pro dorozumění s cizincem. 1.vyd. Brno: Computer Press, 2007, 130 s. ISBN 80-251-1562-3. Francouzština BROULAND, P., KOZMOVÁ, J. Le français pour l'industrie du tourisme. 1. vyd. Praha: Oeconomica, 2009, 241 p. ISBN 978-80-245-1573-1. CALMY, Anne-Marie. Le français du tourisme. Paris: Hachette, 2004. 160 p. ISBN 978-2-01-155226-6. Španělština MORENO GARCÍA, C., Tuts, M. Cinco estrellas: español para el turismo. primera ed. Madrid: SGEL, 2009, 223 p. ISBN 9788497784849. Carmen Rosa de Juan. Temas De Turismo: Manual para la preparacion del Certificado Superior de Espanol del Turismo de la Camara de Comercio de Madrid. Reedición 2008. Madrid: Editorial Edinumen, 2006, 215 p. ISBN 978-849-5986-993.

Příloha č. 1 – Rámcový rozvrh hodin vzorového výukového dne

Hodina číslo	Od - do	Předmět - modul
1
2
3
4
5
6
7
8

Příloha č. 2 – Složení zkušební komise

Příloha č. 3 – Seznam a kvalifikace lektorů jednotlivých modulů

Seznam lektorů
Jméno, příjmení, popř. titul lektora	Vyučovaný předmět/ modul (vypsat)	Kvalifikace/ vzdělání/ studijní obor	Odborná praxe (počet let)	Pedagogická praxe (počet let)	Vlastnoruční podpis lektora/ky (že souhlasí s uvedenými údaji a se zařazením do lektorského sboru)

Příloha č. 4 – Vzor potvrzení o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu

Název a adresa vzdělávacího zařízení

Vzdělávací program akreditován MŠMT dne ………… pod čj.: ……………….

potvrzení

o ÚČASTI V AKREDITOVANÉM VZDĚLÁVACÍM PROGRAMU

po ukončení vzdělávacího programu rekvalifikačního kurzu, podle vyhl. MŠMT č. 176/2009 Sb., kterou se stanoví náležitosti žádosti o akreditaci vzdělávacího programu, organizace vzdělávání v rekvalifikačním zařízení a způsob jeho ukončení.

Jméno, Příjmení, titul účastníka kurzu

Datum a místo narození

Absolvoval (a) rekvalifikační program: ………(kód))

pro pracovní činnost:

Kurz proběhl v období od ……….….do……………

V rozsahu	- na teorii	… vyučovacích hodin

- na praxi	… hodin

Vzdělávací program obsahoval tyto předměty (moduly):

………………………..	…. hodin

………………………. …. hodin

………………………. …. hodin

……………………… .… hodin

……………………… …. hodin

Dle vyhlášky MŠMT č. 176/2009 Sb. toto osvědčení o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu nenahrazuje doklad o úspěšném absolvování odborné zkoušky dle zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání.

V …………………... dne ……………

…………………………………	…..………………………….....

Eva Nováková	Pavel Černý

garant kurzu	L.S.	statutární zástupce vzdělávacího zařízení

Název a adresa zařízení

Škola zařazena do rejstříku škol a školských zařízení/Studijní program akreditován MŠMT* dne ………… pod čj.: ……………….

potvrzení

o ÚČASTI V AKREDITOVANÉM VZDĚLÁVACÍM PROGRAMU

po úspěšném ukončení vzdělávacího programu rekvalifikačního kurzu realizovaného dle § 108, odst. 2, písm. c) zákona č. 435/2004 Sb. o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů, školou v rámci oboru vzdělání, který má zapsaný v rejstříku škol a školských zařízení nebo vysokou školou s akreditovaným studijním programem podle zvláštního právního předpisu

Jméno, Příjmení, titul účastníka kurzu

Datum a místo narození

Absolvoval (a) rekvalifikační program: ………. (kód)

pro pracovní činnost:

Kurz proběhl v období od ……….…..do……………

V rozsahu	- na teorii	… vyučovacích hodin

- na praxi	… hodin

Vzdělávací program obsahoval tyto předměty (moduly):

………………………..	…. hodin

………………………. …. hodin

………………………. …. hodin

……………………… .… hodin

……………………… …. hodin

Dle vyhlášky MŠMT č. 176/2009 Sb. toto osvědčení o účasti v akreditovaném vzdělávacím programu nenahrazuje doklad o úspěšném absolvování odborné zkoušky dle zákona č. 179/2006 Sb., o ověřování a uznávání výsledků dalšího vzdělávání.

V …………………... dne ……………

…………………………………	…..………………………….....

Eva Nováková	Pavel Černý

garant kurzu	L.S.	statutární zástupce vzdělávacího zařízení

Příloha č. 5 – Způsob zjišťování zpětné vazby od účastníků

Název vzdělávací instituce

Hodnocení spokojenosti s kurzem

Název rekvalifikačního programu:

Termín konání kurzu (od – do):

Vážená účastnice kurzu,

Vážený účastníku kurzu,

žádáme Vás o vyjádření Vaši spokojenosti s obsahem a průběhem tohoto rekvalifikačního kurzu. Vaše hodnocení a názory budou použity pouze pro zkvalitnění vzdělávacího programu a další práce realizátorů kurzu, jsou zcela interní a nebude s nimi jinak nakládáno.

Děkujeme ………………………..

Garant kurzu

Hodnotíte tento program za osobně přínosný? (Odpověď zaškrtněte)

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Získali jste znalosti a dovednosti, které jste očekávali?

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Myslíte si, že získané znalosti a zkušenosti z tohoto kurzu uplatníte ve Vaší praxi?

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Byl pro Vás rozsah probíraného učiva dostačující?

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Byl(a) jste spokojen(a) s rozsahem a kvalitou praktické výuky?

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Byl(a) jste spokojen(a) s rozsahem a kvalitou teoretické výuky?

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Byl výklad učiva pro Vás dostatečně srozumitelný a názorný?

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Která témata byla nejvíce zajímavá?

Vyhovovala Vám organizace výuky?

Ano

Spíše ano

Spíše ne

Ne

Co byste v programu a ve výuce zlepšil/-a?

Celkové hodnocení programu (stupnice známek jako ve škole 1 - 5):

Vaše další komentáře a připomínky. Zejména k označení Spíše ne, Ne:

Zvolte a vyplňte jeden ze vzorů. Dvoustránkový vzor pro profesní kvalifikace je ke stažení na www.msmt.cz/vzdelavani - další vzdělávání.

Nehodící se vypustí.